자주 묻는 질문

동화책은 결제 후 보통 20~40분 안에 먼저 완성됩니다. 영상동화는 장면 수에 따라 1~3시간 정도 걸리며, 완성되면 알려드립니다. 기다리는 동안 동화책을 먼저 읽으실 수 있어요.

정면 사진 한 장만 있어도 만들 수 있지만, 정면·옆모습·웃는 얼굴까지 3~5장을 올려주시면 훨씬 닮게 나옵니다. 밝은 곳에서 얼굴이 크게 나온 사진이 좋아요.

네. 아이를 여러 명 등록할 수 있고, 형제·자매·엄마·아빠를 같은 이야기에 함께 등장시킬 수도 있습니다. 한 번 만든 캐릭터는 저장되어 다음 동화에서 사진을 다시 올리지 않아도 됩니다.

3세부터 만들 수 있게 만들어져 있습니다. 이야기의 어휘와 길이가 나이에 맞춰 달라집니다.

결제 전에 캐릭터를 확인하고 다시 만들어 보실 수 있습니다. 사진을 바꿔서 다시 시도하셔도 됩니다.

아니요. 기본 목소리로도 동화가 완성됩니다. 다만 엄마·아빠 목소리로 읽어주는 동화는 아이가 가장 오래 기억하는 선물이라 권해드립니다.

PC 화면의 QR을 휴대폰으로 찍으면 녹음 화면이 열립니다. 화면에 나오는 글을 90초 정도 읽어주시면 됩니다. 별도 마이크는 필요 없어요.

짧게 녹음하면 목소리가 잘 안 닮습니다. 90초 정도 읽어주시면 훨씬 자연스럽게 나옵니다.

원본 사진은 캐릭터를 만든 뒤 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 그 전에도 마이페이지에서 직접 지우실 수 있고, 삭제해도 이미 만들어진 캐릭터와 동화는 그대로 남습니다. 사진은 만드신 분만 볼 수 있으며, 이야기를 쓰는 단계에는 사진이 사용되지 않습니다.

본인 목소리임을 확인한 뒤에만 만들며, 녹음 원본은 목소리를 만든 뒤 보관하지 않습니다. 언제든 마이페이지에서 지우실 수 있습니다.

아니요. 기본은 비공개입니다. 공유하실 때만 만료되는 링크가 만들어지고, 언제든 취소하실 수 있습니다.

제작이 시작되기 전에는 전액 환불됩니다. 저희 잘못으로 완성되지 않은 경우에도 전액 환불해 드립니다. 자세한 기준은 환불 정책을 봐주세요.

주문 후 영업일 기준 5~7일 걸립니다. 인쇄 시작 전까지는 배송지를 바꾸거나 취소하실 수 있습니다.

아니요. 한 편 만들 때마다 결제하는 방식입니다. 매달 나가는 돈은 없습니다.