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자주 묻는 질문

찾는 답변이 없으면 1551-1649 로 전화 주셔도 됩니다.

만들기

만드는 데 얼마나 걸리나요?

동화책은 결제 후 보통 20~40분 안에 먼저 완성됩니다. 영상동화는 장면 수에 따라 1~3시간 정도 걸리며, 완성되면 ‘내 작품’에서 확인할 수 있어요. 기다리는 동안 동화책을 먼저 읽으실 수 있어요.

사진은 몇 장이나 필요한가요?

정면 사진 1장으로 만들 수 있어요. 옆모습 사진은 선택이며 최대 3장까지 등록할 수 있어요. 밝은 곳에서 얼굴이 크게 나온 사진이 좋아요.

아이가 여러 명인데 각각 만들 수 있나요?

네. 아이를 여러 명 등록할 수 있고, 형제·자매·엄마·아빠를 같은 이야기에 함께 등장시킬 수도 있습니다(직접 만들기에서 — 원작·역사·미래·교과·세계여행은 아이 한 명이 주인공이에요). 한 번 만든 캐릭터는 저장되어 다음 동화에서 사진을 다시 올리지 않아도 됩니다.

몇 살 아이부터 만들 수 있나요?

유치부(3~7세)와 초등부(8~13세) 아이가 주인공이 될 수 있어요. 이야기의 어휘와 길이가 나이에 맞춰 달라집니다. 중·고등학생과 어른의 이야기는 뜬다스토리에서 만들 수 있어요.

캐릭터가 안 닮으면 어떻게 하나요?

결제 전에 캐릭터를 확인하고 다시 만들어 보실 수 있습니다(처음 한 벌은 무료, 그 뒤 다시 그리기는 토큰이 듭니다). 사진을 바꿔서 다시 시도하셔도 됩니다. 새로 그린 것이 마음에 안 들면 지금 캐릭터를 그대로 두실 수 있어요.

목소리

누가 읽어주나요?

AI 가 읽어 주는 목소리입니다(사람이 녹음한 것이 아니에요). 여러 목소리가 있고, 고르기 전에 ▶ 들어보기로 들어보실 수 있어요.

인물마다 목소리를 다르게 할 수 있나요?

직접 만들기에서는 됩니다 — 나레이션은 한 목소리로 끝까지 읽고, 큰따옴표 안 대사만 인물별로 다른 목소리로 바꿀 수 있어요. 안 고르시면 이름을 보고 어울리는 목소리가 저절로 붙습니다. 원작 동화·역사·미래의 나·교과 탐험·세계여행은 이야기에 맞춰 골라 둔 목소리로 읽어요(주인공 대사는 캐릭터에 저장한 목소리).

개인정보

아이 사진은 어떻게 관리되나요?

원본 사진은 마이페이지에서 언제든 직접 지우실 수 있고, 탈퇴하시면 함께 지워집니다. 삭제해도 이미 만들어진 캐릭터와 동화는 그대로 남습니다. 사진은 만드신 분만 볼 수 있으며, 이야기를 쓰는 단계에는 사진이 사용되지 않습니다.

다른 사람이 우리 아이 동화를 볼 수 있나요?

아니요. 기본은 비공개입니다. 가족에게 보내기를 누를 때만 30일 동안 열리는 링크가 만들어지고, 작품 화면의 「공유 중지」로 언제든 멈출 수 있어요. 완성작 목록에 올리는 「사이트 공개」는 따로 켜고 끕니다.

결제·배송

마음에 들지 않으면 환불되나요?

제작이 시작되기 전에는 전액 환불됩니다. 저희 잘못으로 완성되지 않은 경우에도 전액 환불해 드립니다. 자세한 기준은 환불 정책을 봐주세요.

실물책은 언제 받을 수 있나요?

주문 후 영업일 기준 5~7일 걸립니다. 인쇄 시작 전까지는 배송지를 바꾸거나 취소하실 수 있습니다.

구독인가요?

아니요. 한 편 만들 때마다 결제하는 방식입니다. 매달 나가는 돈은 없습니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

고객센터 1551-1649 · 평일 10:00–18:00
whaleno1@naver.com